سياسة الاسترجاع

التسليم الجزئي

لو الطلب اتنفّذ جزئياً، الكمية اللي متسلّمتش بتتحسب بالسعر اللي دفعته وبترجع رصيدك أوتوماتيك في أول فحص حالة. مش محتاج تطلب، وهيظهر سطر مطابق في سجل محفظتك.

الطلبات الفاشلة

لو الطلب معرفش يتنفّذ عند أي مزوّد، المبلغ كامل بيرجع رصيدك والطلب بيتعلّم كفاشل.

الإلغاء

الخدمات اللي بتدعم الإلغاء متعلّمة في الكتالوج. إلغاء طلب قيد التنفيذ بيرجّع اللي متسلّمش لحد اللحظة دي. والطلب المكتمل مبيتلغيش.

إعادة التعبئة

الخدمات المتعلّمة بإعادة التعبئة فيها ضمان تعويض لمدة محددة. اطلبها من قائمة طلباتك. إعادة التعبئة بتعوّض الكمية الناقصة، مش استرجاع نقدي.

سحب الرصيد

الفلوس اللي بتتضاف للرصيد مخصصة لشراء الخدمات ومش بتترد نقدي بشكل اعتيادي. لو اتضافت بالغلط، افتح تذكرة بسرعة وهنشوفها.

رابط أو كمية غلط

الطلبات بتتبعت للمزوّدين في ثواني، فالطلب اللي اتعمل على رابط غلط غالباً مبيتعوّضش. راجع الرابط قبل التأكيد — فورم الطلب بيوريك المبلغ بالظبط قبل ما تبعت.